国际邮政公司（IPC）近日发布了“2020IPC全球邮政业报告关键发现”。这是其第11年发布这一全球邮政业报告。分析发现，随着电子商务成为邮政业发展的驱动力，在新冠肺炎疫情的影响下，业务加速从邮件向包裹转变。

2019年，全球邮政业总收入达4272亿欧元，同比增加63亿欧元，其中包裹和快递增长66亿欧元，邮件收入因价格上涨和轻小包裹量增长实现收入增长3亿欧元。随着邮件量的整体下滑，邮政企业纷纷拓展收入来源，2019年邮件业务收入占比已不足1/3。电商包裹和小包增势明显，成为拉动行业发展的新动能。

据IPC报道，自2009年以来，电商销售额每年平均增速超20%，2019年达到1.8万亿欧元。据疫情前统计，2019~2024年，网络零售额将实现翻番，但目前趋势说明疫情加速其发展。今年二季度疫情防控期间，全球邮政业包裹量增长43%。IPC首席执行官Holger Winklbauer称，邮政业务结构正在从邮件转向包裹为主。2019年，全球邮件量平均减少7.2%。此外，疫情期间寄递业还呈现出几个特点，即B2C全品类的包裹业务量均实现增长、本地中小企业包裹业务量增长、到家快递增长、邮政企业网上销售额增长而线下门店销售减少。

Winklbauer评价称，面对疫情的挑战，邮政业迅速反应，近4/5的被调查者对邮政企业在疫情期间的表现很满意，邮政服务很少或是几乎没有发生中断。不过，邮政企业收入还是受到了不同程度的影响，今年上半年平均收入涨幅下降为1.3%。