落户莆田市仙游县枫亭镇的乐商电子商务有限公司,原本只是知名电商企业厦门乐麦网络技术股份有限公司的仓储部。2015年,乐麦公司销售额突破10亿元,并于今年2月5日在新三板挂牌;而乐商公司不仅完成了爆发式增长的仓储物流任务,而且勇敢地脱离母体,凭借智能化、自动化的管理系统,吹响了向第三方仓储物流企业转型的号角。
一家电商仓库的理想
乐商翅膀硬了
要单飞
2010年,几位来自莆田的创业者在厦门创办了专门从事品牌鞋服网络销售的乐麦公司,他们把电商仓库选在家乡的枫亭镇。如今,乐麦公司的年销售业绩已经从最初的几千万元翻倍式增长到10亿元,同时,在枫亭镇租用的仓库也从1个增加到4个,仓储面积达10万平方米,备货的各大品牌鞋多达350万双。
“到了2014年,乐麦公司年订单量有几百万双,原有的电商仓储管理模式已经无法适应新需求。翅膀硬了,自然要单飞。”乐商公司总经理陈俊平介绍说,成为专门运营仓储业务的独立公司后,乐商在仙游经济开发区拿下一块83亩的土地,投资1亿元建设标准化电商仓储物流基地。“我们的目标是向行业巨头学习,由单纯的发货仓库转型为专业化的第三方仓储物流服务平台。”
乐商要学习的行业巨头,是京东商城、亚马逊中国、苏宁易购等电商行业的佼佼者。如今,它们原有的仓储配送业务都在尝试着从母体独立出来,这成为一种趋势。业内人士认为,这是因为缩短送货时间正逐渐成为电商巨头的一项竞争利器,而仓储物流的反应速度是赢得竞争的关键,所以京东商城、苏宁易购、当当网等电商企业在自建仓储物流方面都投入了大量资金。同时,这些巨头又纷纷成立独立的物流公司,并加速将其第三方化,可为无法在各地自建仓储的电商企业提供服务,不仅避免了已建仓库的空置问题,而且又创造出新的利润增长点。
“随着电商产业的发展,对第三方仓储的需求肯定会进一步增长。”陈俊平举例说,以厦门乐麦公司而言,原来销售额在几亿元时,在枫亭镇的仓储能力就能满足需求;当销售额达到10亿元时,就必须依靠合作仓储方的力量。“比如2015年,乐麦公司一共发出约700万订单,其中乐商公司发货600余万单,占订单总数的80%,余下的20%则由厦门、广东中山等地的合作仓储代发。”
智慧仓储成竞争利器
工欲善其事,必先利其器。在未来的市场竞争中,乐商的利器是什么?“凭借自主研发的智能系统乐仓宝和自动化处理设备,我们有信心脱颖而出。”乐商公司部门经理朱帆说。
春节后上班第一天,记者走进乐商公司1号仓库,映入眼帘的是一条长达90米的自动传送带。在传送带两侧,整齐地排列着一座座一人多高的货架,货架上分门别类地摆放着一双双不同款式、颜色和尺码的运动鞋。通过传送带,可以将一双双鞋子直接传输到打包区。“过去仓库管理员拣货时,要拉着拖车来回穿梭,每天需要5-6名员工专门拣货,现在人员节省了一半。”朱帆说,今后,他们还会引进12-14米高的高危立体货架,并使用堆垛机器人补货。
比自动化更高一筹的是智慧仓库的核心——乐仓宝系统。这一系统前端与销售平台对接,消费者在电商企业的网店下单后,订单会通过系统自动传输到乐商公司仓库,然后生成拣货指令下达给仓库管理员。此时,管理员借助手中的PDA扫描枪,就能直接读取需要捡取哪双鞋、这双鞋所在位置等信息,而后送入传送带即可。在传送带的尾端,是复核和打包程序。“扫描鞋盒的专属标签,1秒钟就能识别鞋子与消费者订单是否吻合;同时会根据消费者所在地域,自动选择当地最有优势的快递公司送货。”朱帆介绍说。
去年9月,这套智能系统在“双11”大显神威。陈俊平说,“双11”对电商企业的备货能力、发货速度是一次巨大考验,2013年“双11”,乐商仓库用了一个星期才将全部订单发货完毕;而2015年“双11”,乐商公司4个仓库发货量翻了几番,结果2天之内就完成了所有任务,而且杜绝了错发、漏发现象。“智慧仓库显神功!”
乐商公司还在继续提升仓储管理效率。陈俊平给记者展示了一台最新引进的自动打包机,这台机器是专门定制的,适用于鞋类打包,每天能打包鞋子2.4万双,相当于4个人的工作量。“智能化加自动化,两大利器在手,所以我们才有底气去转型为专业的第三方电商仓储物流服务商。”陈俊平说。
面向全国做第三方物流
在1号仓库的旁边,乐商公司另外两栋更大规模的仓储车间也已建成,还有两栋专为吸引各家快递公司入驻而兴建的分拣车间也即将完工。预计到2016年底整个厂区全部投产后,仅这一片厂区将拥有8万平方米的仓储基地,可储备300万双鞋子和15万件衣服。届时,乐商公司年总发货量将从去年的600余万单增长到1000万单以上。
比车间竣工投产更值得期待的,是乐商公司运营模式的成熟,并且具备了为更多电商企业服务的实力。陈俊平介绍说,电商企业可以将货物存放在乐商公司的仓库,平时只需通过系统将订单信息反馈过来即可,拣货、配货、包装以及联系快递发货等程序,全部交由乐商公司完成。“这样,电商企业可以节约自建仓储物流的各项成本,将主要精力放在品牌运营和产品销售上。”
为了提升配送效率,在区域中心城市建设仓储基地是电商巨头和第三方仓储物流服务商的必然选择。起步于东南沿海一隅的乐商公司,正把目光瞄向全国,开始了在各大中心节点城市的布局。陈俊平介绍说,乐商公司已进军上海、广州、成都、武汉等大型物流中心城市,以租赁的方式兴建专业化电商仓储物流基地,目前仓储总面积已超过20万平方米。“未来,我们将在全国范围内建立起分仓模式,以提高发货效率、降低物流成本。”陈俊平说。
转型后,乐商公司还将以大数据为基础设计更高附加值的服务项目。据介绍,2016年,乐商公司将投入巨资研发电商云仓中心,通过跟踪发货、备货、退换货等各类数据,为电商企业客户提供畅销产品分析、爆款产品预测、营销策略调整等一系列配套服务。“这将成为我们下一个利润增长点!”
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找准长板好转型
互联网时代,由短板决定企业生存发展能力的木桶理论渐行渐远,把核心优势发挥到最大程度的长板理论更符合潮流。企业不需要也不可能把每一项业务做到最佳,找准自己的长板,在配套方面选择其他优势企业作为合作伙伴,由此可以为自身赢得更大的发展空间。
乐商公司的转型就是充分运用长板理论的生动案例。其母体乐麦公司以销售见长,业绩在全省电商行业名列前茅。然而,面对销售市场井喷式增长,乐麦公司无力再做大仓储物流;而乐商公司独立后,有了发展自主权,通过打造智能化、自动化的智慧仓储服务系统,形成了自己的新长板,这样,不仅能为乐麦公司提供最佳仓储物流服务,自己也从一个单纯的电商仓库华丽转身为前景看好的第三方物流企业。这便是找准长板成功转型的一个样本。
企业的拆分、整合是常见现象,特别是在产业转型升级的大背景下,将业务板块分拆实现“分散突围”、鼓励不同业务板块自主闯新路,成为不少企业的转型选项。这其实是一次新的抉择。值得提醒的是,转型再出发时,必须拥有自己的核心竞争力。不重复旧有的模式、不拘泥于传统的限制,才有可能成为专业领域的佼佼者。
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