创业创新，通达天下。经过二十多年的发展，以“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）为代表的“桐庐帮”快递企业发展迅猛，在占据了全国快递市场“半壁江山”的同时，全球业务拓展迈出了坚实的步伐。本报今起推出特别报道，全面反映“三通一达”快递企业奋斗拼搏的历程、创业创新的风采。
　　“我们村里的小孩，生下来就会跑快递，看都看会了，听也听会了。”
　　“村里谁家跑快递？”
　　“全都跑。”
　　钟山乡夏塘村不但山清水秀令人羡，而且村民们只要聊起快递，那言语间的豪气更让人振奋。
　　豪气何来？这里可是民营快递发源地！
　　村有小溪穿流过，溪上“腾飞桥”看似平常，却意义非凡——为纪念快递“鼻祖”聂腾飞而建。1993年，20岁的聂腾飞在杭州觅得一门好差事，和好友詹际盛做起了“代人出差”的生意，并成立了“盛彤”公司，后改名为“申通”。
　　天有不测。五年后，聂腾飞不幸车祸去世。齐创业、共甘苦的弟弟聂腾云随后离开申通，并在1999年8月8日成立韵达速递。创业之初，韵达只有30余名员工，三个月仅有11票快件，运输工具只是自行车、摩托车，而且还是手工操作、手工计费……摆在聂腾云面前的，是一道道需要不断跨越的坎。
　　“‘0’到‘1’做得起来，‘1’到‘10000’就快了。”公司成立之初，聂腾云就给韵达人植入这样的发展理念。如何植入？最有效的方式莫过于以上率下、身体力行。
　　为建分拨中心，聂腾云出差考察的次数越来越多。他从来不坐舒适的飞机，而是亲自开车或搭乘火车，夜以继日地长途奔波。饿了，啃面包；渴了，喝冷水；困了，眯一会儿……他的足迹遍布全国。
　　为推进精细化管理，聂腾云在公司里没日没夜地加班，设备更新、技术研发、人员招聘、员工培训……每一环节都亲力亲为。随便吃点东西、在简陋的办公室打个盹儿，对他来说已是家常便饭。
　　“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”有这样苦干实干、艰苦奋斗的领头雁，队伍自然越来越壮大。“人心齐、泰山移。”韵达接连打出了转型升级“组合拳”，在破茧成蝶的蜕变中越飞越高。
　　以人才为核心，打造一流管理队伍。韵达秉持“不唯学历重能力、不唯资历重贡献”的理念，将“适才适岗、给你没有天花板的舞台”、“在赛马中识别好马”的用人之道与企业发展紧密结合，各方人才不但引得来、而且留得住、用得好。正如被韵达人亲切地称为“老舅”的周柏根所说——“公司就是我的家”。
　　以创新为动力，不断完善管理体系。韵达不但通过直营分拨、就近管理等方式实现“全网一体化”发展，而且首创“预付款系统”，为网点在资金回笼、网络稳定、营运畅通等方面提供动力。
　　“科技让快件快捷，韵达始终与您保持‘一米’距离。”这是韵达人的科技观。韵达以科技为支撑，持续强化发展后劲，在建设IT-团队的基础上，GPS定位系统、预付款系统、双层流水线设备、SAP项目、OA协同办公系统等相继出炉，持续为韵达的发展带来新活力。
　　“经营企业最有效的方式就是为客户带来最优质的服务。”管理大师斯坦伯格的话在韵达的发展历程中得到生动诠释。韵达以服务为基础，以快捷、安全为宗旨，着力从“粗放式”向“精细化”转变，于细节处提高效率、质量和效益，尤其是统一的管理制度、服务标准、服务价格等规范化的基础服务以及签单返回、短信通知等特色服务，赢得客户纷纷点赞。
　　如今，韵达速递在全国有50余个枢纽分拨中心、50000余家营业网点、3000余条陆运线路和1000余条航空直发线路，网络延伸至海外，开通美国、德国、新西兰、日本、韩国及整个欧洲地区的快递业务。尤其是今年以来，韵达举措不断、亮点纷呈：或推出了OTO（即“线上到线下”）业务，为客户提供了更加多元化的服务；或全面升级全国代收货款服务，进一步提升客户体验；或推动优递爱（uda）网上购物商城上线，进军跨境电子商务市场；或与“e邮站”开展战略合作，强强联手开启快件末端投递新模式……
　　“综合实力+创新举措”，为韵达全面实现“成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递公司”这一目标奠定了扎实基础。值得一提的是，今年8月8日，在公司成立16周年之际，全面推出新的企业LOGO：以“大”字为中心，象征着韵达把人作为企业的核心；坚持黄色为主基调，展现企业阳光、积极、热情的态度；提炼以“达”字为基础的标志，是对货物送达、道路通达、信息传达、情感表达的承诺，充分体现了韵达对自我的严格要求和对专业、安全的严肃态度。
　　“在全面提升韵达品牌形象的同时，韵达将全面拥抱‘互联网+’，在‘韵达+’发展理念的引领下，构建以快递为核心，涵盖车货配、仓配、云便利、跨境物流、智能快递柜和特色农产品为内容的延伸服务生态圈。”在从“1”迈向“10000”的路上，聂腾云满是信心。