1月4日，2021年全国邮政管理工作电视电话会议在北京召开，交通运输部党组成员，国家邮政局党组书记、局长马军胜作工作报告时要求，全系统全行业必须按照立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的要求，为全面建设现代化邮政强国开好局、起好步。

2020年，邮政快递业统筹疫情防控和行业改革发展，进一步提升行业管理体系和管理能力现代化水平，各项工作均取得显著成效。预计全年邮政业业务总量和业务收入分别完成2.1万亿元、1.1万亿元，同比分别增长29.4％、14.1％，业务收入与GDP比值超过1％；快递业务量和业务收入分别完成830亿件、8750亿元，同比分别增长30.8％、16.7％。新增社会就业20万人以上，支撑网络零售额10万亿元以上。服务满意度稳中有升，行业运行平稳有序，绿色发展水平持续提升。

马军胜强调，邮政快递体系是国家竞争力的重要组成部分，进入新发展阶段，我国邮政快递业发展仍然处于重要战略机遇期，要按照“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”的工作思路，聚焦高质量发展、高效能治理，深化供给侧结构性改革，加强需求侧管理，提升行业供给体系对需求的适配性、要素资源对行业供给体系的保障力，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，更好满足人民美好生活需要，全方位提升行业贡献度和影响力。

2021年，预计全年邮（快）件业务量完成1219亿件，同比增长12％左右；全行业业务收入完成1.2万亿元，同比增长11％左右。其中，快递业务量完成955亿件，同比增长15％左右；业务收入完成9800亿元，同比增长12％左右。国家邮政局将重点抓好坚持党的全面集中统一领导，巩固行业稳中有进发展态势，加快推进“两进一出”工程，加强科技赋能与人才支撑，扎实做好平安寄递建设，持续推进绿色邮政发展，进一步深化国际和港澳台交流合作，不断提升行业管理体系和管理能力现代化水平。