今年“双11”，中国邮政各环节业务量增长迅猛、屡创历史新高，而全网保持持续平稳运行状态，实现了寄递网运行的量质齐升。11月11日，邮政特快业务量日破1000万件，快包业务量日破5000万件；11月12日，全网包裹快递处理量突破1亿袋件，达到1.3亿件。

保客户、提份额，保畅通、提形象，保质量、提体验，保安全、提品质。今年“双11”，中国邮政多措并举，致力于向客户、向全社会交出一份满意的答卷。

总部统筹管控，充分保障运力。集团公司寄递事业部强化总部集中管控，统筹使用自有运力和社会运力，发挥好公路、高铁、航空等多种运输方式的作用。在“双11”第一阶段，干线运输效率明显提升，在收寄量增长超60%的情况下，省际干线发班仅增长11%，单车载运量同比增长27%。

生产效率提升，保障处理需求。全网持续开展处理中心效率提升工作，形成了“比学赶帮超”的氛围，为“双11”旺季生产积蓄能量，处理效率大幅提升。11月1日至10日，全网一、二级邮区中心日均分拣数量同比提高84%。

集包工作深化，有效释放能力。各地邮政通过集包减少了处理次数，有效释放邮件处理能力，加快邮件装卸速度，邮件平均处理次数从2.7次减少至2.07次。

设备保障强化，有效发挥效能。全网各类自动化处理设备总体运行稳定，处理效能稳步提升，日均处理量同比提升84%。

充分利用自提，保障投递时限。投递量增幅明显，投递质量稳步提升，峰值时期，单日投递量超过4000万件，包裹快递城市当日妥投率超过97%。

网业协调联动，突出保障重点。各环节形成有效合力，对重点项目、重点业务进行重点保障，每日及时通报、协调处理相关问题，将问题传达、解决一贯到底，效果良好。

这个“双11”，邮政实现爆单不爆仓。中国邮政依托全网仓储资源、航空陆运网络资源、信息技术资源构建供应链物流综合服务体系，通过全国区域分仓、城市预售下沉仓等方式，邮政各仓“双11”首日平均出库完成率达86%，云仓规模同比增长近60%，助力部分客户实现了“双11”当日订单50%以上当日递。

今年“双11”，邮政寄递网运行节奏明快、组织有序，整体效率大幅提升。据了解，中国邮政将继续优化组织方案、加强网业联动，采取有效措施，应对好接下来的生产旺季高峰，再接再厉，决战决胜，全力打赢旺季生产攻坚战。