发布时间:2015-12-30 14:12:19
最新研究显示,国内B2B采购商的网购交易额超过B2B总交易额的25%,未来三年这一数字还有望翻番。伴随着B2B采购商群体的日益崛起,如何提升B2B采购商的服务也成为B2B电商平台的首要任务。
日前,国内知名的工业品电商平台世界工厂网进行了全面升级,从产品功能和互动维度等方面改善了在线采购体验,引起行业的高度关注。
B2B采购商崛起推动行业变革
中国的B2B电子商务始终是整个电子商务市场中的主导部分,占据着整个电子商务市场中近80%的市场份额。但相比于B2C的创新不断,近几年来B2B电商发展速度比较缓慢,这也给B2B企业的采购带来极大的不便。
而随着B2B电商市场的迅速成长,采购群体的规模逐渐壮大,开始获得更大的话语权,在采购体验和采购服务上向B2B电商平台提出更高的要求。
B2B平台上采购商地位的崛起,也直接推动了B2B行业发展的步伐。12月15日,国内知名的工业品电商平台世界工厂网宣布上线全新版本,从工业品采购的各个环节入手,解决B2B企业采购经理面临的问题。世界工厂网V3的上线,被业内人士认为是B2B电商行业在改善采购体验和采购服务上的一次成功尝试。
世界工厂网V3版给采购会员带来全新的采购体验
据记者了解,世界工厂网V3版的一大亮点是速采服务。采购商可在线提交采购需求,1小时内将有行业专家响应,针对采购各个环节中的问题,为采购商提供专业答疑。
此外,世界工厂网V3版还通过独创的NLP处理系统,为采购商提供了包括供应商历史询盘、成交记录、信用记录、产品参数等全面的参考信息。同时世界工厂网V3版实现和全国各地工商信用数据的实时对接,采购商只要通过世界工厂网就能核查企业的工商数据,保障在线采购的便捷性和安全性。
世界工厂网模式引发行业关注
据悉,世界工厂网是国内知名的工业品采购平台,自2009年上线以来,坚持为采购商提供最专业的服务。而世界工厂网V3版的上线,给采购会员带来了全新服务模式,也引起了行业的广泛关注。
“采购商更青睐可以提供有良好采购体验的B2B电商平台,例如有75%的采购商表示,希望企业为不同的需求提供灵活的价目表和产品目录。而在世界工厂网V3版上,采购商只需提出采购需求,就可以得到一份行业专家的详细选购解析和至少10家优质供应商的透明报价,大大提升了采购商的采购体验、简化了采购程序节省了采购时间,势必也更受采购商的欢迎。”该分析人士透露说。
目前工业品电商平台行业正处于从单纯的信息展示向全方位的在线交易进行转型的时期,改善采购商的采购体验、提升在线采购效率成为当务之急。世界工厂网V3版的出现,无疑给他们指明了改革和发展的方向。
因此分析人士认为,世界工厂网V3版的速采等服务,有可能引起其他工业品电商平台的模仿和学习。
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