京东快递推出特快送时效承诺产品
发布时间:2020-05-08 09:14:52 京东物流
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近日,京东快递宣布在全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。
具体来说,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账。
京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来,始终坚持以用户体验为中心,不断完善基础能力建设、加速物流网络布局与升级,目前已经在全国近210个城市开通揽收服务,持续夯实高品质服务能力,不断加码航空网络建设,城市流向已达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。
京东快递通过服务和确定性的时效,不断提升用户体验,能够满足用户多场景高效寄递的需求。
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