12月25日，2020年全国春运电视电话会议在京召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实中央经济工作会议部署，传达学习国务院领导同志批示精神，贯彻落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》有关要求，分析2020年春运形势，对春运工作作全面动员和部署。国家发展改革委副主任连维良、公安部交通管理局局长李江平、交通运输部副部长刘小明、应急管理部副部长付建华、民航局副局长吕尔学、全国总工会书记处书记张茂华、共青团中央书记处书记奇巴图、国家铁路集团副总经理李文新出席会议并讲话，人力资源社会保障部、中国气象局、国家铁路局、中央军委后勤保障部的有关负责同志参会。各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府和相关部门的有关负责同志在当地分会场参加会议。

会议强调，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，圆满完成春运任务，为开年经济社会发展营造良好环境具有重要意义。各地区、各有关单位要切实提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不忘初心、牢记使命，积极适应新形势新要求，全力做好春运工作，保障广大人民群众度过欢乐祥和的春节。

会议指出，随着春运人口迁徙特征变化、交通设施网络完善、人民群众出行需求多元，春运面临的形势、工作的主要内容等正在发生变化。综合研判，2020年春运全国旅客发送量将达到约30亿人次，比上年略增，运输供需总量矛盾进一步缓和，节前客流压力集中，高峰期铁路部分重点方向运力较为紧张，高速公路部分路段流量超负荷，春运安全、恶劣天气应对等压力较大。

会议要求，各地区、各有关单位要贯彻落实《关于全力做好2020年春运工作的意见》，结合实际情况，进一步细化工作举措，明确责任主体，确保各项任务落地。一是增加运力供给。铁路要充分利用新线能力，最大限度增加重点方向、客流集中地区的客运能力，保证普速列车必要开行规模。民航要通过有针对性地安排加班等多种方式，加强运力调配。道路水运要加强重要枢纽、重点水域、旅游景区等客流密集地区运力供给。同时，努力保障煤炭、粮食和节日商品等物资运输。二是优化服务水平。加强干线运输与短驳运输的衔接，做好运输方式间信息共享，积极开展定制客运等个性化服务。进一步扩大铁路便捷换乘车站数量，方便旅客不出站换乘。积极推动地铁与火车站的安检流程优化，提高通行效率和服务水平。三是治理安全隐患。始终把安全作为春运工作的重中之重，压实主体责任，排查整改各类安全隐患，严格安全监管执法。加强农村道路交通安全管理，对事故多发路段进行排查，加大对长期异地营运大中型客车的执法检查力度。四是防治道路拥堵。提前对易拥堵、缓行路段开展排查治理，分类制定疏导、绕行等应对方案。加强路网运行监测，及时发布有关信息，提早开展引导。加强部门联勤联动，在高峰时段加强对主干路网的指挥疏导，提升通行效率。五是提高应急能力。建立健全气象信息快速通报和预报预警机制。制定并细化完善恶劣天气、交通事故、延误晚点等应急预案，提前备好应急救援物资装备，落实应急运力，做到及时快速处置。六是营造温馨氛围。积极服务外出务工人员，引导安全出行、错峰返乡。为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先优待服务。组织开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”。加强春运宣传引导，进一步丰富春运的科技内涵、文化内涵、时代内涵。七是加强统筹协调。各地春运牵头部门要强化全局意识、责任意识和服务意识，切实发挥统筹协调作用；有关部门要加强协同配合，按职责分工抓好春运各项工作；地区间要加强联系沟通，共同解决跨区域的突出问题。