春节，作为中国人最重要的传统节日，也是传统的消费旺季。家电、服饰、各类年货、礼品、餐饮等都将迎来一年中的消费高峰。为了高效响应和配合客户在春节的终端销售，全力保障客户在春节的经营活动，不让物流服务拖后腿，安得物流“以客户为中心”，深入感知客户需求，全面吹响“春节不打烊”号角。

“不打没有准备的仗，方能立于不败之地”，在春节前2个月，安得客户经理、服务经理与企业客户积极沟通，收集企业客户春节期间销售计划。根据客户计划及客户历史作业数据，提取关键节点，动态分析预测，整合平台人力、仓装运配及系统资源，有效保障客户需求。

人力方面，在做好员工返乡工作的情况下,安得动员公司上下离家近的员工在春节期间进行值班轮岗,确保各项工作责任到人。同时，安得总部客服模块安排值班人员专门对接企业客户需求，针对企业客户紧急订单及投诉第一时间响应，快速制定解决方案确认回复，确保企业客户在问题上溯中，能“找到人”“找对人”。“辛辛苦苦干一年都希望过年能回家,但我们是真心实意为客户着想的,所以我们坚守,不能让物流环节影响客户的市场销售。”安得某自愿值班员工如是说。

仓库方面，提前根据客户销售计划，借助大数据分析为客户合理安排商品仓储点。另外，充分利用现有的500万仓储资源，并积极寻找储备额外资源，为全国企业客户提供网络化的仓储服务。春节期间，库内作业根据作业峰值情况，安排多班轮岗作业。

运力方面，对各个关键线路进行掌控，组织供应商检讨运力资源，充分利用自己的平台优势，调研分析921治超对春节运力成本的影响，有效地把控成本，避免哄抬价格给客户造成的成本上涨；春节期间，司机通过“安得直通宝无车承运人平台”，还能实时关注天气、路况信息、做好预案预警工作。

完善的直配网络资源，强大的运力保障，高效的执行力……让安得能充分发挥自己端到端全渠道配送的能力，满足企业客户线上线下的销售需求，做到真正的“春节不打烊”。