用户通过微信扫一扫或在小程序界面搜索一下即可打开“圆通小APP”，这是继圆通速递在微信上推出订阅号“圆通之家”、服务号“圆通速递”后的又一个客户与企业之间的沟通渠道。

圆通速递该项目负责人表示，“圆通小APP”的操作简单易懂。用户可以打开微信扫一扫，或在“发现”页面中最后一项点击“小程序”，进入小程序入口界面之后搜索“圆通小APP” 并添加，点击即可进入圆通微信小程序，就会看到包括“查件”、“寄件”、“我的包裹”、 “客服投诉”、“地址管理”的“圆通小APP”首页。 在“圆通小APP”小程序里，用户可实现在线下单、上门取件、查件、催件、物流跟踪、客服投诉等快递服务需求。

看到这个页面即表示已经激活了“圆通小APP”，不需要再做其他的操作。

据圆通速递该项目负责人介绍，圆通微信小程序即“圆通小APP”是基于微信的混合型APP，其原理是在微信的框架内，通过调用微信封装好的组建和微信提供的API访问圆通的数据接口来实现圆通的业务。与以往的APP相比， “圆通小APP”具有免安装（不占手机内存）、响应速度快、用户体验良好、即来即得、用完即走的特点，并提供寄件、我的包裹、运费查询、客服投诉、地址管理等服务。

圆通速递项目负责人表示，“圆通小APP”还将不断推陈出新，为用户提供更多的服务。开发微信小程序是圆通探索移动互联的又一次实践，未来圆通还将在移动互联、云战略等信息技术方面的研发和创新投入更多的力量，推出更多的新产品和新功能，满足用户的服务需求。