二者都是对未来超市的一种践行，究竟谁的模式更受用户青睐呢？

Amazon Go 的秘诀在人工智能

最近一两年里亚马逊不断曝光的让人惊呆的研究成果，例如清洁能源，火箭回收，人工智能……这间AI超市，将是亚马逊在其智能仓储机器人之后，在人工智能领域的又一重大突破。

Amazon GO运作起来是个什么效果？其宣传语是“Just Walk Out Shopping”。“拿完直接走人”！就是字面上的意思，不用结账，拿完想要的东西直接走人，也没有收银员，听起来十分炫酷，那他究竟是怎样运作的呢？

1、人工智能在线下商超的运用

进超市：当用户进入超市时，先打开Amazon  GO的APP，然后会弹出一个二维码，超市门口会设立几个闸口，闸口可以扫描二维码，将二维码对准扫描区扫后，可进入超市。

阿里盒马鲜生 PK Amazon go 同城配送是商超核心还是鸡肋

这个闸口类似于地铁刷票的闸口一样，平常是关闭的，只有检测到二维码后才会打开。当然，扫描过后，APP内用户的个人信息肯定会被读取的，所以说，自进门以后用户就在超市系统的监控范围内了。

购物：当用户走进超市内部时，各个地方安装的摄像头会实时记录用户的行为轨迹，货架墙壁上安装多个摄像头，货架的底部或顶部埋藏多种传感器。摄像头负责拍照以供图像分析，传感器则用来确定商品的位置和状态，因此当用户来到货架前拿走一个商品的时候，这个动作就会被检测到，然后通过通信模块传输到手机APP中，购物车被会被更新。

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除了视频采集，Amazon Go还有音频采集系统，通过麦克风采集到的声音，判断消费者处于超市的什么位置，所有这些信息都会同时传递给Amazon Go的中心系统进行处理，确保每位消费者的购物行为都不会发生信息延迟。

出超市：当用户购物完成后，通过出闸口的特定区域时，闸口会自动打开，用户可直接走出商店，Amazon Go 就会自动从你的的亚马逊账户直接扣款，无需收银台和收银员。

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2、大数据应用依然是亚马逊的强项

Amazon  GO中所有的摄像头、红外传感器、麦克风等设备将计算机视觉、深度学习、无线射频识别、图像分析和感测等一大批技术融合成了一个完整的系统。

在整个购物过程中，亚马逊收集到了大量的消费者数据，未来亚马逊将会利用其大数据功能，分析消费者偏好，据此调整相应货品的位置与库存。

因为大数据是亚马逊整个电商链条的终极武器。并且亚马逊已经为其新技术申请了专利。所以，这不是概念店，是实打实已经试营业的超市。

目前亚马逊正在测试这家占地 1800 平方英尺的实体店，位于西雅图第七大道 2131，顾客可在商店购买即食类商品，如三明治、蛋糕、面包、巧克力、果汁饮料、牛奶等。预计将于明年初期开业。

盒马鲜生的强项在整合线上线下

1、用户线下体验：

首先，盒马鲜生线下体验店的布局跟传统商超很不一样，店铺设计比较现代化，整洁透亮大气，不仅有生鲜购物区，还把“餐厅”体验业态纳入实体店，让用户不仅可以现场购物，还可以现场制作美食并就餐。

在面积4500平方米的门店里，盒马鲜生售卖的产品十分丰富，包括肉类、水产、水果素材、南北干货，米面油粮、烘培、熟食、烧烤以及日式料理等。并且货源优质，盒马鲜生售卖的商品来自103个国家，超过3000种商品，其中80%是食品，20%是生鲜产品，后者未来可能发展到30%。

2、线上购物交易：

与其他生鲜商超不同的是，盒马鲜生不接受现金付款，只接受支付宝付款。消费者到店消费时，服务员首先会指导消费者安装“盒马鲜生”的APP，然后再注册成为其会员，最后再通过APP或者支付宝完成付款。

盒马鲜生能将线上线下数据充分打通，消费者既可以单独线上、线下消费，也可以实现线上线下智能拼单。例如，你在店铺购买完成后，在回家的路上突然觉得不够，这时可以立刻打开手机中的盒马鲜生APP，实现加单，系统会自动把两个单拼接在一起，然后一起配送。

3、高效的同城配送：

盒马鲜生体验店拥有一套自动化运货设备，在店内设置了300多平方米的合流区，从前端体验店到后库的装箱，都是由物流带来传送。所以在门店，消费者头顶就是飞来飞去的快递包裹，用户下单，商品就能通过传输带立刻出店。

盒马鲜生宣称五公里内半小时送达。无论是在门店购买，还是APP线上下单，均能保证“五公里范围，半小时送达”。这种配送效率不仅能保证生鲜产品的新鲜度，而是能满足用户的即时性消费需求。

并且盒马鲜生采用的是自建物流，据称第一家线下店是有七八十位自营配送员。

Amazon GO与盒马鲜生的较量

二者的模式比较来看，Amazon GO侧重人工智能，而盒马鲜生侧重线上线下的整合，其中一个鲜明对比就是，Amazon GO没有提物流配送环节，而盒马鲜生则一定要用极致的物流配送来提高用户体验。

我们也可以这样说，Amazon GO是让传统商超变得更加智能；而盒马鲜生却是在改变传统商超的运作模式，让线上线下成为一体，以此来更好地服务消费者。所以同城配送与商超的结合与否也成为二者的核心区别。

目前，盒马鲜生线下店已经冲出上海走向北京了，亚马逊的Amazon  GO还没有真正向用户开放，如果有一天Amazon GO能够真正实现，谁的模式更有竞争力呢？或许，二者的合作互补会多余竞争，Amazon  GO将学习盒马鲜生加强线上线下的整合，盒马鲜生则要学习Amazon  GO运用更多人工智能。届时，最大的受益者应该是消费者，因为那时候购物应该会成为一件炫酷的事情。