“我们不是快递公司，我们是众包服务。”人人快递创始人谢勤一再表示，众包(crowdsourcing)平台是一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题，具备完成任务技能的公众志愿者通过解决他人的问题赚取小额报酬。

与其他互联网同城配送平台相比，人人快递网最大的特色在于众包模式和信用体系，通过整合社会闲散资源，利用社会大众在城市内穿梭行程，为他人提供同城正品代购、外卖配送、点对点捎带等服务。

支撑人人快递的核心是自由快递人，经过实名认证、绑定银行卡、拍照存档等操作才能成自由快递人，人人快递则从自由快递人服务中提取佣金，但自由快递人不隶属于人人快递。

今年11月，人人快递获得了来自腾讯和高榕资本的1500美元的A轮融资。