中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2020年5月份中国电商物流运行指数为107.5点，比上月上升0.5个点。从9个分项指数看，除总业务量指数和成本指数小幅回落外，物流时效指数、履约率指数、成本指数、农村业务量指数、库存周转指数、满意率指数、人员指数、实载率指数都有所回升。

电商物流总需求小幅回落。5月份，总业务量指数为119.9点，比上月回落0.2个点；分地区来看，除东部地区外，其他地区的总业务量指数都有所回落，其中，东部地区和东北部地区总业务量略高于全国水平，中部和西部地区略低于全国平均水平，东部地区总业务量上升2.7个点。

农村电商需求有所上升。5月份，电商物流农村业务量指数为116.5点，比上月上升4.2个点。分地区看，东部、西部和东北部地区的农村电商需求均有所上升。其中，西部和东部地区上升幅度较大，分别比上月上升5个点和4.9个点。东部和东北地区电商物流农村业务量指数高于全国平均水平。

物流时效指数、满意度指数、库存周转指数、人员指数、实载率指数均实现连续上升，但上升幅度都有所降低。履约率指数实现止跌回升，由上月的下降0.6个点变为本月上升1.6个点。成本指数继上月上升1.1个点后，本月小幅回落2.4个点。

5月份总指数比上月回升0.5个点，呈现出稳中趋缓态势，从需求看，总业务量指数连续两个月回落，农村电商物流业务量指数环比回升4.2个点，但与去年同期仍有较大差距，而分地区看，东部地区表现突出，总需求和农村电商物流需求均上升明显，其他地区表现不一，呈现出地区之间需求不平衡。从供给来看，5月份电商物流供给侧的仓储中转、干线运输和末端配送仍保持较高效率，这在物流时效指数、满意度指数、库存周转指数和实载率指数中均有体现，其中物流时效指数、实载率和满意度指数连续4个月回升，但也要注意到分项指数回升幅度较4月份明显放缓，综合来看，5月份稳中趋缓，反映出当前电商物流供需两端尤其是需求端面临一定压力，需要进一步加强需求侧电商消费品种结构和消费预期的跟踪监测。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。