泰国榴莲从泰国农场到中国消费者的餐桌上最快仅需29小时，这一极速时效由顺丰国际所提供的全程“保姆式”保驾护航现实，具体包括产品溯源、温控包装技术和运输配送服务等。这一跨境物流服务的升级，使得泰国有乃梦桐榴莲可以在树上待满120天，做到“树上熟”，最大限度保持榴莲的美味新鲜。而传统榴莲因为要走汽运、船运，需要在100天左右提前采摘，以维持在长途运输中的状态。

“截止2020年末，公司国际标快、国际特惠业务（指顺丰国际快递业务，可接个人散单）覆盖海外78个国家及地区。未来，公司也将坚持秉承内生和外延相结合的发展策略，提升跨境服务网络能力，助力公司加速国际化进程。”4月1日，顺丰控股董事长兼总经理王卫在公司2020年度业绩说明会上，针对顺丰进军国际市场的大致规划作出如此回应。

据悉，2020年，顺丰国际快递业务较2019年末，新增肯尼亚、阿根廷、老挝等16个非洲、南美和东南亚国家，新上线国际特惠配送产品及防疫物资运输服务。同时，为了响应外部市场上急迫的防疫物资和其他货物的国际航空运输需求，顺丰国际快速开通包括中国至美洲、欧洲以及南亚、东南亚等地区在内的国际全货机航线30条。

迈向国际巨头的必由之路

今年跨境电商依然延续了去年的良好发展态势。海关总署数据显示，一季度，我国跨境电商进出口4195亿元 同比增长46.5%。

“疫情下，我们预计跨境电商物流会有更稳健的发展。” 在顺丰4月9日举行的投资者交流活动上，王卫表示。在市场机遇与政策红利的双重加持下，顺丰欲打造国际物流标杆的目标已是必然。顺丰控股2020年财报显示，作为顺丰新业务中的一员，顺丰国际业务与同城急送、供应链等业务均处于高速增长态势。

“顺丰愿意并有能力充分发挥自身优势，参与到全球物流供应链网络的投资并购中，就海外投资并购、合资、加盟或者特许经营交流分享经验，打造中国特色的海外物流网络。”日前，顺丰集团国际事业部总监严若兰在接受《中国物流与采购》杂志记者采访时表示。

她介绍，随着RCEP等区域贸易协定签订，顺丰国际按照自身规划，面对效率、效益、适应性的追求所带来的科技需求和模式创新，以及“双循环”新格局下的国内国际物流面临的新形势等，均成为顺丰国际不断提升自身变革的内生动力。接下来，顺丰国际将继续加大共建“一带一路”国际大通道，通过顺丰人的努力，将人类命运共同体的理念在全球各地发扬光大。

按照严若兰的计划，顺丰国际接下来将重点做好四方面工作：首先，打造国际供应链网络和综合解决方案能力；其次，科技赋能，助力中国企业出海；第三，构建连通全球空铁陆海通道设施和服务；第四，培育面向全球的综合竞争力。

2020年10月，借助广泛的运营网络与强大的资源调度能力，顺丰国际免费将蒙古国捐赠中国的首批4,000只活羊运输入境，高质量地完成了运输任务。该任务正是基于顺丰根据客户需求量身定制包括市场准入、运输、清关、派送、仓储、系统在内的一体化的进出口供应链解决方案的体现。

“顺丰国际供应链解决方案帮助客户从生产到分销全链条提供专业仓储方案、定制化运输服务、供应链网络研究及优化等解决方案。”严若兰介绍说。目前，顺丰国际电商业务（商家发货）已覆盖全球225个国家及地区，依托于自营国际航空资源、自有清关保障能力、海外本地化服务团队及物流网络，全力保障跨境物流方案稳健运行，同时开拓与跨境电商头部平台的多方位合作，实现业务稳定增长态势。她告诉记者，2020年，顺丰国际成功落地多个海外地区供应链仓配项目，与多个行业头部企业建立合作关系，构筑定制化、一体化、科技化供应链物流服务能力，为顺丰海外业务赋予新动能。

“目前，在跨境电商发展火爆的过程中，行业里讨论的热点课题是传统货代怎么转型跨境电商物流。”王卫4月9日指出，实际上从技术角度、服务标准角度、服务对象角度等来看，新的国际物流市场和传统的物流市场区别非常大。在外贸领域里，近两年发展下来 40%以上的货量已经用跨境电商这个新业态来服务，并不等同于原来的货代。“所以，顺丰要做的国际业务，不是国际三大巨头的快递业务，而是要深耕市场。相信只要不重复老路，顺丰在国际市场上还有很大机会。”

强大的国际航空网络优势

“鄂州机场建成后，会将顺丰产品时效和行业平均再拉开 3～4 小时的距离，这个时效网络不仅是国内的时效网络，也是服务全球和供应链产品的核心优势。”王卫日前透露，当前顺丰接触的很多客户都是从数字化供应链的角度谈未来如何运用鄂州枢纽，形成全球数字供应链。未来两年，顺丰在该领域会持续投入。未来，顺丰将以鄂州机场为中心，全面打造覆盖全国、辐射全球的航路航线。

强大的国际航空网络，无疑是顺丰国际提供国际快递和物流供应链服务的核心能力。公开统计数据显示，2020年，顺丰全货机国际航线总运量约达9万吨。

2019年12月，顺丰国际货运专机承运的加拿大活体龙虾生鲜运输曾在短短半个月内，提供4趟港到港包机业务，运送超过320吨波士顿龙虾从加拿大来到中国，实现了原产地到目的地机场的当日达。减少了龙虾空运段运输时间，确保龙虾存活率。在运输过程中，为了保证龙虾成活率，空中运输全程保持2～8度的温度控制，并且支持客户将包装方式从原先的泡沫包装转换到塑料包装，提高了龙虾的整体装载水平。航班落地后，顺丰从卸机、拆板、商检、清关等环节全程跟进服务，在落地2小时内就完成了全部工作，保障货物顺利提货。

在这一案例中，顺丰国际中美货运包机实现20小时送达的背后隐藏着诸多复杂的环节。开航之前，顺丰提前申请阿利法克斯航线资源，同时在客户提出委托清关的需求后，顺丰在一周内对杭州清关的全流程和时间点进行梳理，与客户明确各项清关要求和注意事项，如产地证、包装、许可证等，并经过与海关沟通协调，确保了进口清关工作有序顺畅进行。

作为我国全货机数量最多的货运航空公司，顺丰航空有61家自营全货机，14架租赁全货机，共执行航线83条。2020年，顺丰国际大力发展国际货运业务，继续加强系统及网络底盘能力。其中，重点开拓中国出口至美国、欧洲航线，在主要港口引入一级货运代理，保障舱位和集装箱供应，大力发展中国至欧洲、俄罗斯优势铁路线路。

另据顺丰控股2020年年度报告显示，力争2021年鄂州机场工程全场建设项目交工验收并启动校飞。机场建成后，预计2025年货邮吞吐量将达245万吨，2030年货邮吞吐量达330万吨。

正如王卫所言，顺丰除在服务标准和品牌上要立足中国最好的标准外，长期目标是成为全球物流标杆企业。

文/本刊记者 杨云飞