单仓发货450万单创行业新纪录！全国订单三天发货完成率98%，四天急速清零！2020年双十一双波次的销售高峰，对神州控股旗下科捷来说，又是一次创造奇迹的练兵时刻。作为国内经历双十一次数最多的第三方物流服务商，第十一年的双十一依旧收获满满。从十年前的半月清零，到7天、6天、直到今年的4天；从2017年创造单仓发货100万单新记录，18年单仓200万，19年单仓300万，到20年单仓发货450万单。可以说，一系列行业效能记录的创造背后，是科捷始终坚持科技战略的花开结果。

双十一战役能否顺利拿下，管好单、人、货是关键

顺利接入订单、按波次策略制单派单是成功的第一步。双十一对系统的考验不言而喻，海量订单的瞬间涌入对平台、商家、物流商、软件服务商都是一场历练。科捷自研的KingKooData仓储管理系统，通过遍布全国231个库房为系统提供了丰富的试验场，而十一年双十一的历练让系统不断迭代升级，具备了良好的实用性和兼容性。相比较购买第三方软件的物流服务企业，自有软件团队对现场的反应速度和保障就有了先天的优势，可以在第一时间根据业务变化来响应调整系统，保障顺利制单。

科捷专门为双十一开发的KingKooData系统数据流监控，对订单流入到系统后的各操作节点待流转数据可进行实时监控。就好比监控一条大河和分支的小河，河道哪里有堵塞，是发货后回传客户系统慢还是下发TMS有堵塞，在监控上都能一目了然的观察到。通过KingKooData数据流的监测，技术人员可以及时发现与客户系统接口是否有异常，及时联系到客户处理。也能提醒客户经理和仓储管理者，哪些单据因为操作不完整导致了单据滞留未往下一个环节流转。日常和双十一大促期间，通过这个工具实时观察数据流，起到了数据防呆的作用，确保了每一单数据都能正常流转。

KingKooData数据流监控

做好了系统监控，才能保障系统的正常运转，关键时刻不掉链子。那另一成功要素就是要做好对人的管理，管理源于细节，科技掌控一切。

此次双十一，科捷KingKooData人力用工管理系统根据销量预测，精准的预安排了全国近三万名临时劳务的派工和管理。这是保障各仓高效发货的关键举措。系统将前台供应商门户与供应商管理系统进行对接，在中台设置人力管理平台，连接后台核算管理系统，将大促的人力管理线上流程化，同时将用工申请、用工确认、对账、报价、付款等各环节相互关联，降低法务、财务风险。且仓内效能由系统进行统计与计算，降低了目前人工计算的错误率与统计工作量。每个仓库的实时UPH进度和岗位人效一目了然，无需到现场既可运筹帷幄，实现了全国一盘棋。

KingKooData人力分析

最后是对货的管理，如何提高现场发货效能是关键。

（1）爆款订单：对分析出的爆款商品进行一定数量的预包，整齐码放，每托一致，贴上名称、数量标签，将此类商品放置在离出库口最近的库位区，按托拣选；

（2）单品订单：出库频次高的单品放置在 A 类库位区，且采用存储区直拣；

（3）多品订单：此类订单在拣货时可能出现单区和跨区两种情况。多品单区：系统优先组建多品单区波次，在拣货策略上，体积较小的商品，边拣边分；体积较大的商品，采用播种作业；多品跨区：从不同的货区拣货，统一集货后再播种到对应订单。

KingKooData对双十一物料会进行ABC分析，对不同类的商品放置在不同的区域，对不同的订单采用不同的拣货策略，可大大提高拣货及出库效率。

物料ABC分析热力图

科技是第一生产力，科捷自主知识产权的KingKooData系统，电子云签单产品捷云快签，自研的IoT货物追踪设备捷运宝，国内首创的AGV人机共舞拣选方案……无一不在扮演着越来越重要的角色。正是这些科技力量的加持，我们看到供应链服务企业面对双十一时越来越从容，发货送货时间越来越快，消费者对物流的体验也越来越好。可以说，世界级的销售场景催生了世界级的供应链服务体系，这一点，中国的物流服务商已经站在了世界之巅。