发布时间:2019-05-06 13:03:27 中国物流与采购网
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有这样一群狠角色,他们工作是996,早九晚九,做6休1,对于这样的互联网大家一定不陌生;但是,阿里铁军奉行“611”,每天早上6点起床,晚上1点睡,1周无休。
帮助阿里走出低谷,熬过世纪之交互联网寒冬的,正是这支被命名为“中国供应商”的队伍,被马云称为“阿里铁军”。
如此彪悍的一支队伍是如何塑造出来的?4月10日,创业酵母&求橙商学院创始人,也是前“铁军主帅”的余朝翎(花名俞头)莅临一撕得,这位曾经的阿里铁军主帅,马爸爸口中的“定海神针”和一撕得同学聊了聊2B销售逻辑。
俞头开场表示,阿里有一个文化叫“耐造”,不管压力有多大,都可以站起来从新奋斗。并且俞头认为,单方面的付出,对方收获的结果有限,想要好的效果双方(讲师与同学)必须参与其中。
全程的提问让现场陷入思考并且进入循序渐进的互动中。
业绩由什么得来?
业绩=客户数量*转化率*客单价*工作态度,作为一个优秀的销售要围绕此关系式的各个点开展工作。
对销售而言,确认客户画像极为重要。
第一,要找到客户名单;
第二,实施二次跟进,电话建立联系,找到让客户感兴趣的痛点,吸引他,达到见面的效果;
第三,与客户见面后,明确的判断出是否是目标客户。判断客户要遵循一句话“蚊子腿再少也是肉”,制定统一客户跟进频率标准,统一客户标准,团队建立统一打法。
最后关单。
如何做到客户淡季不淡,旺季更旺?
设置签下客户的目标时间,对客户进行分层管理。
销售技能会存在瓶颈,出现这个问题要如何解决?电话沟通有什么技能?
1、心态是主要问题,努力的背后是有代价的,成功没有捷径。
2、作为销售,你愿不愿意打电话?你愿意付出多大的代价,要根据你背后的原动力制定每天的工作内容和工作量。
3、其次,要有欲望!为了你想达到的生活,为了你想得到的东西付出,将自己的收入转换成销售过程中的每一个可视化环节,除了会激励目标完成还利于调节心态。
4、另外,对欲望不强烈的时候,碰到问题会退缩时可以互相提醒监督,结成搭档,提升责任感,共同为一个目标而奋斗。
如何拿下客户?
大客户涉及人员多,决策周期长。客户包括赞同者,中立者,极力反对者三个角色。关键要让中立者同意你,让极力反对的不那么极端,所以公关工作很重要,摸清不同角色客户需求和规则,投其所好。
其核心就是理清人脉关系,通过一切办法攻克难关。
作为一个销售管理,如何促进团队达成目标?
1、了解团队内每一个人的心态,设置目标,增加PK与奖励机制。
2、清楚团队目标是否是每一个人目标相加得出的结果,通过呐喊目标,在氛围的影响下,会带动每个人的激情。此环节要忌讳“泡沫”,事后需要每个人清楚自己目标,清楚自己的客户业绩能否撑起喊的目标,如果做不到,还是回到如何增加电话,增加拜访的环节中。
3、用自己的影响力和业绩去管理去服众。
老员工比同期差,但是比新员工强,如何解决?
1、运用马斯洛理论,分析员工处于哪一层?老员工渴望得到尊重,如果获得更高的尊重,就要更努力,取得更高的业绩。身份地位要靠自己拼搏出来。
2、采用师傅带徒弟,分享经验。徒弟成长快慢取决于师傅的用心程度。
如何长久性的保持心态和激情?
背后的核心是进展和效果,那么每天获得进展的前提是回顾客户名单的质量以及自己沟通技巧。
俞头表示,管理也好,营销也罢,重点都是要懂人心和人性。只有这样,我们才能够让人发挥出最大的能动性。
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