根据Gartner公司预测，预计2019年全球企业软件支出将增长8.3％，这是信息技术增长最快的部分。反观国内，互联网进入下半场，企业服务、大数据、人工智能被认为是互联网下半场的关键词。2017年年底，我国中小微企业名录收录的中小微企业已经达到7328.1万。而为了促进中小微企业的发展，国家也出台了多项政策，从政府和社会环境上降低企业的运营成本，扶持中小微企业的发展。

在这种背景下，中小企业呈现爆发式增长，而中小微企业的增长所带来的诸如计算机技术、财务、法律等一系列的服务需求也随之增加，这也推动了企业服务的发展。而且，中小企业由于自身业务的不确定性，促使其在初创阶段往往不愿意投入大量成本进行基础设施建设，而是更愿意购买外界企业级服务。另外，新增企业中部分年轻经营者对于互联网接受程度很高，在使用企业级服务所需的前期教育成本更低。To B端的企业级服务市场，开始逐渐走进舞台中央。

企业服务商创蓝253是如何突破重围？

创蓝253作为国内短信及数据接口服务商，深耕企业服务市场近8年，拥有253短信平台和创蓝万数数据接口平台两大支柱业务。为阿里巴巴、同程艺龙、苏宁和智联招聘等企业提供优质的短信和数据接口服务。8年中，由一家初创企业突出重围，成长为如今的行业翘楚的过程中，积累了大量的经验。

一、统一服务流程，制定服务质量标准

在企业服务市场，中小企业与大型企业的付费能力相差很大，这就导致了许多企业在面对不同规模客户时，搞服务双重标准，流失了大量的中小客户。而这些中小企业很有可能经过几年的发展，一跃成为行业独角兽。创蓝在成立之初便认识到了这一点，于是制定了统一的标准化服务，无论对方是行业龙头还是初创企业，全部一视同仁，而随着中小企业的发展，创蓝253的客户中独角兽和上市企业越来越多，比如已完成D轮融资的新氧和最近刚刚上市的同程艺龙便是很好的例子。

二、注重技术研发，稳扎稳打

面向企业的产品不同于普通消费品，企业对服务质量要求非常苛刻。譬如短信验证码，就直接影响到了企业的用户注册时的体验。计算机服务要想保证服务稳定高效，过硬的技术实力是硬道理，创蓝253也是在摸索中逐渐认识到了这一点。目前，创蓝拥有上百人的技术团队，打通三大运营商，在北上深杭等城市部署机房群。这一系列的技术储备保证了创蓝短信的5秒必达，和99.99%的到达率。即使在双十一等高峰期间，创蓝253为客户提供的短信服务依旧稳定高效。

三、以用户需求为中心

如今的中小企业经营者们大部分都把精力放在公司的核心业务上面，当企业出现日常的非核心业务需求的时候，他们更希望找到一套一站式的解决方案。作为企业服务企业，就应该善于去与企业沟通，去发现企业的需求，并用心去解决这些需求。创蓝万数数据接口平台的许多数据接口便是在这种思维方式下诞生的。例如放薅羊毛数据接口为企业预防羊毛党，空号检测数据接口为企业筛选出优质客户，闪验服务为企业提高用户体验等等。
国内企业服务市场即将爆发，国内也必将出现越来越多比肩国际巨头的企服独角兽。创蓝将与广大企业伙伴一起，向更广阔的未来远航。可以预见，未来5-10年，一大批独角兽将会在中国市场诞生。创蓝会在今天一点一点潜滋暗长，逐渐成林。