双十一刚过，驹马在配送方面再创佳绩，从11月6日-11月15日，出车量315360次，累计行驶3311.28万公里，货物周转量达126.14万吨，整体业务量同比增长59%。能经受住双十一物流的大考，同时取得亮眼的成绩，这离不开驹马实力和多年对业务和服务不断的全力夯实。

短短几年的飞速发展，驹马已然成为成都本土企业的独角兽代表，全国城配物流的先锋。实现了61个城市137个分子公司覆盖的规模，成长为数亿量级的行业典范，完美体现了“驹马速度”。

驹马始终在不断探测客户需求，用新的服务模式和新技术改变升级城市物流。

用户思维 深耕城配场景

如今，随着市场升级，个性需求趋于明显，客户不再只是需要一辆车一个司机，多类复杂场景对于城配企业的定制服务能力要求越来越明显。比如电商平台需要满足潮汐需求下的运力供应能力；零售和商超客户需要高效的多点配送和循环取货能力；大家电和家居行业需要送装一体能力；生鲜行业需要冷链和温控的能力等。

对此，驹马不只停留在简单的运力提供商，以城配+租赁核心模式，高效协同实现了共建车队、车辆租赁、车辆定制、配送外包、车辆采购等多元化的“运力”产品，贯穿多场景下的商流和供应链，满足了各类客户的需求。用户思维出发，结合复杂的物流场景，为客户从整体上提高运输效率，节约运输成本。

例如在双十一期间，驹马围绕客户垂直细分做分类解决方案。针对京东不同业务属性，如大件（家电宅配）、传站、B2B外单等分别定制配送方案，保障了不同业态运作。针对顺丰用全国化“区域共享运力池”方案，将全国驹马规模运力资源录入顺丰系统，满足其对于当地标准化以及爆发式增长的输送需求，当地运力不足还可跨区域在距离最近城市调拨运力。

驹马全国规模化的自有运力池，满足了能以不同灵活方式满足不同的客户需求，更提升了客户体验度。双十一期间，驹马配送准点率达99.46%，相比行业平均水平，单车次运输时效提升30%。

科技助力 为业务增效

当然城配企业不仅要满足客户不同需求，还要不断夯实自身能力和业务水平，驹马始终注重软实力的提升，尤其是科技实力提升。驹马以业务为导向, 将科技“基因式植入”于城配的工具及场景中，为城市物流配送环节、交付环节、仓配协同环节等提供技术支撑,为业务带来增效。

比如，客户需要可视化。这个诉求不仅包括了车的位置，还包括了解当前司机是否超速、货物是否安全等。驹马通过系统，让客户通过手机或PC端无缝了解自己货物的状况，进仓卸货是否出现异常，在整个运输中是否遇到拥堵等一些列问题。

在双十一期间，驹马以科技护航，可视化监控预警保障人车货安全，达到“0”货损 。

同时，驹马还发挥物流、信息流结合效应，通过大数据、互联网和GPS相结合，可以即时集成区域内订单需求，智慧生成最优配送路径，做到实时随机配送，打破信息不对称带来的计划不合理、资源配置无效率。对客户需求进行有效的大数据整合与相对科学的预测，提升物流响应时效和服务水平。

跨界融合  引领绿色城配

除了围绕城配核心业务发力以外，驹马还跨界融合金融、新能源、技术、仓配以及物流工具等，进行全链条资源有效调配，提供全网型整体解决方案。

例如，在新能源方面，驹马联合普洛斯金控战略投资成立91租车品牌，专门致力于高品质新能源运营服务，提供一整套完善的新能源车辆解决方案，用更贴切于业务场景的产品组合和多元化的用车方式，保障客户体验，有效降低物流成本，提高物流效率

近期，91租车已经与江淮战略合作新增大量新能源城配车辆，全国范围内储备专业化、规模化绿色运力。对全国范围内与物流有关的交通运输和仓储业、制造业、批发和零售业等客户提供新能源车辆、运力、电装配套以及定制售后服务，引领绿色生态城配发展。同时，这也标志着驹马新能源战略全面迈向全国，致力打造绿色城配生态运营体系。在双十一中，驹马的绿色城配理念已经初见成效。据统计，从11月6日至11月15日，共减排二氧化碳187.1吨，为环境无忧做出努力。

长期以来，驹马全力夯实业务和服务，通过多元化的服务产品及开放的合作模式，不断创新突破。打造出全新 “智慧运力池”物流体系，实现规模化的增长和服务能力，已与近全国近5000家的品牌客户保持长期良好的合作关系，备受行业、客户和认可。

驹马深知只有从根本上夯实业务，才能为客户提供更好的品质服务。未来，驹马将继续发力，让更多客户受益驹马深度服务，实现降本增效，产生更多价值。