图：中邮速递易智能信报箱在北京首次落地

国家邮政局普服司各级领导，及调研员人等进行首台智能信报箱落地北京的参观体验检查工作。中邮速递易渠道副总、经营副总及智能信报箱事业部负责人等一行人陪同出席智能信报箱落地活动。

全面升级传统信报箱，中邮速递易挖掘社区交付模式

据介绍，传统的信报箱作为社区的公共设施之一，是人们接收书信、报刊的重要载体。不过，随着时代的变迁、人们生活的改变，信报箱的普遍服务功能逐渐弱化。据初步估算，传统信报箱的平均利用率不足10%，亟需升级换代！此次落地的智能信报箱正是基于这一行业痛点，对社区传统信报箱进行的一次全面升级。

具体来看，在功能上，中邮速递易智能信报箱整合了智能快递柜产品与传统信报箱的优良特性，改变传统信报箱功能单一的形式，集收包裹、信件、报纸等为一体，以24小时不间断服务，推出社区交付的全新模式。而且为满足不同用户在不同场景下的需求，中邮速递易还在技术和投递方式上进行了革新。其中，在技术上，中邮速递易智能信报箱实现了与邮政报刊系统的对接，通过报刊订阅数据，实现自动匹配。而在外部信息上，则联合物业，核准、采集用户基本信息，实现到件通知。这意味着，用户手机上收到的不仅仅是快递短信，也有可能是收取信件、报纸的信息。

另外，智能信包箱还能够实时记录、回传投件及取件信息，进行可视化跟踪监控。更有逾期件超期提醒、信报格口灵活匹配等智能化功能。如果多天没有取出信件报纸，有可能将会被转移到较大的共享信报箱格口中……这将使得智能信报箱的资源得到合理分配以及最大化利用。更值得一提的是，相较于传统信报箱在交付上依赖于箱锁开关，智能信报箱作为智能终端，用户在交付上更简单，大数据的应用还将有一定的防盗功能。

图：中邮速递易智能信报箱全新变革社区交付模式

在投递方式上，中邮速递易智能信报箱则推出了按地址投递和按报刊种类投递两种投递方式。按地址投递是指投递员可以按实际地址门牌投递到相应的格口。这意味着，投递员可以一次性选择多个门牌地址，批量投递，大幅度提升投递效率。与此同时，当某一个门牌有未取走记录，再次投递时会投递在原格口，保证用户只打开一次。如果原来的用户信报格口容量饱和，系统就会自动匹配至包裹副柜的大、中、小格口内，并自动展示上一次投递记录，让格口资源得到充分利用，设计也更加人性化。

按报刊种类投递则是针对定期订阅的报刊类投递，智能信报箱的系统与报刊订阅数据进行对接，并通过算法与信报箱三级地址自动匹配到户。而且，投递员还能根据系统数据选择报纸、期刊种类，进行批量投递，大幅度提升投递效率。

总得来看，在众多优势与创新的基础上，中邮速递易将对社区交付模式和社区经济带来的改变。也因此，中邮速递易的智能信报箱一经落地，就受到不少用户的青睐，有市民表示：“以前对信报箱用得少，这一以改造升级后，智能信报箱的用处就大了，以后水电费单、快递包裹等等都可以投放进去了，而且还不用钥匙，只用取件码就能打开，很人性化！”

背靠中国邮政独家优势，中邮速递易进一步落实邮政普服标准

新《邮政普遍服务》标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容作了明确规定，部分关键指标较原有标准有大幅度提升。而智能信报箱的落地实施，将物流末端的最后一公里变成最后10米，离用户更近，为用户带来了距离更近的服务，让邮政践行普服标准有了一大落脚点，在物流最先和最后10米的配送难题上有更好的解决方式。

因此，中邮速递易智能信报箱的布局也得到了中国邮政集团的大力支持，作为国内最大、网络服务最广的邮政服务集团，大力推进物流末端服务，落实邮政普服标准始终都是中国邮政集团的便民策略。在中国邮政集团优势资源的推动下，中邮速递易不仅将进一步扩大业务布局范围，还将成为推进邮政普服的重要力量。

与此同时，2018年的国办一号文明确指出，政府将大力支持推广智能投递设施，支持传统信报箱改造。这意味着，中邮速递易智能信报箱作为社区基础设施在政策上得到了国家的支持，智能信报箱在落地布局等方面自然将进一步加速，这也是中邮速递易提升邮政新普服业务的一大助力。

在此背景下，智能信报箱的前景也更加值得期待。中邮速递易相关负责人表示，中邮速递易智能信报箱还将进一步整合中国邮政资源，通过与邮政、EMS联合，进一步发挥中邮速递易迈入国家队后的独特优势，发力广告整合、寄件、派件、邮乐购、农村电商等业务，为业务向全国推进，深挖各项业务城市特色落地运营积累经验。

有业内人士曾畅想，或许在不久的将来，智能信报箱会承担起更多的社区功能：“未来，当你走到小区里面，智能信包箱会被频繁使用，他不仅局限于收寄信函文件、报刊的功能；或许能拥有冷热链的加工处理能力，也可能成了一个新零售小货柜，各种生活用品都可以寄存在此处。而在社区服务上，还或许能反馈家庭住户用水用电情况，更有可能像是立体停车场一样，可以扩展、反转，甚至也能缩小和变大……总之，智能信报箱的未来绝对是人们生活中不可缺少社区基础设施，甚至比传统信报箱曾经所扮演的角色还要重要！”