2016年11月初，《消费主张》记者通过投递简历，应聘位于深圳市龙华新区大浪北路的广东全峰物流有限公司，成为一名分拣员。 　

在广东全峰物流有限公司，分拣员对待所有快递包裹都很随意，从卸车到分拣再到装车，几乎每一个环节，快件包裹都要被抛扔一次，其距离一般都在4、5米左右，远的更是超过了10多米，远远超过了国家邮政局指导规范中30厘米的要求。 　

不管是纸盒还是塑料袋或者是麻袋，在这里都受到了一视同仁的待遇，甚至一些在显著位置贴了易碎标志的快件也不能幸免。

还有不少员工将大件的快件当成了桌子，或是当成凳子一屁股坐在上面。

11月9日，《消费主张》记者应聘了位于深圳市南山区的天天快递南山公司，职位依然是分拣员。

距离记者最近的一位分拣员在操作过程中点起了烟。一边分拣快递，一边抽烟，完全无视公司在操作现场严禁烟火的规定。

分拣员：他们都在抽，都是他们领导带坏的。

据这位分拣员所说，在操作间里抽烟不仅仅是他一个人，还有不少人甚至包括公司领导也都在抽。

11月10日早上6点钟左右，记者注意到，一只破损的绿色包装盒在一位分拣员身旁放了很久，包装的顶部已经被打开，能看到里面是散装的桂圆。 

不一会儿，身边的几位分拣员就边干活边吃起了桂圆，地上还能看到吐出来的桂圆核。

11月12日早上6点钟左右，刚刚分拣完一车快件稍事休息的时候，一位分拣员蹲在地上，手里在摆弄一件快件。记者以为是在重新包装破损的快件，没想到，这位分拣员手里抓起一把东西径直离开，把快件放到了传送带的下面。 

记者拿起快件发现，快件包装已经被人为损坏，包装里的物品是小袋装的糖果。 

此时，另一位分拣员凑了过来。

分拣员：干嘛呢？谁拆开的？

记者正准备向他解释事情的来龙去脉，却发现这位前来质问的分拣员自己也把手伸进了这件快件破损的地方。

分拣员：拆开了当然要尝下啦！ 

本来就已经被拿过一次的糖果又少了一点。地上散布的糖果包装也越来越多，接下来发生的事情更是让人目瞪口呆——

第三位分拣员出现了，记者想咨询下这样的破损件如何处理，没想到这位分拣员却坐了下来。他似乎并不太在意被摄像头拍到，坐下当场尝了一颗糖果，觉得味道不错，又伸手在快件里抓了两把塞进自己的口袋里扬长而去。

第三位分拣员还没走开，第二位来拿糖果的分拣员意犹未尽，又走了过来……

这个快件经过三个人的四轮扫荡，里面的糖果已经少了将近一半！

经过几轮卸货和分拣之后，很多快件的包装都出现了破损和变形。这架电子琴的包装盒就已经出现了明显的弧度。 　

最近几年，双十一的快件数量都会比平时多出不少，可能会造成快递公司人手不够，处理快件不及时，递送比平时晚几天，消费者可以理解和接受；但是，像天天快递南山公司的分拣员那样，看到包裹破损了，里面有自己用得着或者喜欢吃的东西，就伸手拿来，自己享用，可得注意了，莫伸手，伸手必被抓。 

快递业存在暴力分拣现象的新闻并不少见，每年双十一或者年底快递业务比较繁忙的时候都会有媒体进行相关的报道。但是何以屡屡曝光还是屡禁不止呢？这就需要我们监管部门加大监督力度，从外部监管；快递行业内加强行业自律，加强对从业人员的资格审查和从业培训，严格制定内部监管制度，让快递行业在一个良性的轨道上快速发展。