“双十一”堪称快递业的“春运”。记者近日走访了顺丰速运华北分拨中心（北京）、菜鸟校园驿站（上海）、韵达速递总部和上海分拨中心、圆通速递总部等地。经历多年考验之后，国内主流快递企业成长迅速，各家快递企业临战“双十一”都表现从容。
　　10月26日，国家邮政局召开快递业务旺季服务保障工作会议，部署旺季期间工作目标和任务分工。2016年快递业务旺季将主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2017年元旦和春节（1月28日）前夕，共计88天。
　　国家邮政局预计，“双十一”期间（11月11日～16日）将出现旺季峰值，全行业将呈现业务量迅猛增长、前期揽收压力更加集中、发件集中在部分重点城市、农村快递市场持续升温、跨境快件进出口同步快速发展、末端服务质量值得关注、安全面临较大压力等特点。
　　圆通等主流快递公司已经准备好各种资源配置，避免高峰期快递包裹积压，沉着应对今年“双十一”的到来；京东物流提前一个多月大规模招聘人员，并开始启用全新的第三代物流系统技术，有条不紊地备战。
　　坚持服务与安全并重
　　“继续发挥好‘错峰发货、均衡推进’的核心机制作用，坚持服务与安全并重，确保‘两不三保’，确保寄递渠道安全畅通、平稳运行。”国家邮政局副局长刘君在上述工作会议上强调，全行业要提高认识、加强领导、周密部署、协调推动、狠抓落实。
　　刘君要求，一要加强预判统筹，杜绝麻痹思想。要准确研判旺季快递业务量增长趋势，做好资源储备和调度预案；坚决杜绝麻痹思想，以决战姿态做好安全监管工作，以最严措施督促企业落实好安全责任。二要加强分工协作，明确职责分工。各部门要明确分工、各司其职，统筹协调、加强协作，建立健全国家、省（区、市）、市（地）三级联动机制和政府、协会、企业三维互动的保障机制。三要加强舆论引导，传递正能量。建立联合宣传、互动宣传、重点宣传等工作机制，主动回应社会关切，挖掘行业新故事，报道行业新成效，传递行业正能量。四要做好动员部署，狠抓贯彻落实。要出实招、见实效，切实增强全行业做好旺季服务保障工作的决心和信心，按照旺季服务保障方案要求，坚持服务与安全并重，狠抓贯彻落实，确保旺季寄递渠道安全平稳畅通。
　　“双十一”单量将再创纪录
　　为了“错峰发货、均衡推进”，菜鸟网络继续为快递企业提供基于大数据和云计算的数据产品。
　　10月27日，菜鸟网络CTO王文彬在接受记者采访时表示，菜鸟携手各大快递公司，在过去物流预警雷达等产品基础上，继续升级智能分单，推动聚单直发、智选物流、物流云等产品使用，为快递企业提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
　　其中，“聚单直发”基于大数据预测和云计算，可以提前在商家端做订单分配，快递公司直接按目的地区域分类装车配送到目的地，实现大量订单前置发货，时效至少提升10小时。
　　菜鸟近日发布预测数据：今年“双十一”期间，全行业处理的邮件（快件）业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。“双十一”期间，全行业将有268万名一线人员投入到快递服务当中，较去年增长超过50%；干线车辆增长59%；航空运力增长40%左右。
　　王文彬表示，今年将是“双十一”物流“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级三大特点，相比往年将更加从容地应对“双十一”，更加注重为消费者提供好的服务体验。