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“最后一公里”顺了百姓心

发布时间:2015-08-19 10:17:30 潜江日报

我市征兵工作正紧锣密鼓地开展。近日,渔洋镇文桥村信息员王云喜在村里网上“平台”上忙得不亦乐乎,及时向群众发布相关政策信息。
  网上“平台”,是渔洋镇积极探索群众办事不出村的新途径。通过“三屏互动”(电脑屏、电视屏、手机屏),群众即可了解相关信息,接触党建工作、远程教育、村务公告、健康科普、法律服务、网格化管理、便民服务指南等内容。渔洋镇文桥村试点推广的“平台”,已连接到该村429户村民家中。
  “以前办个事,至少要跑个两三趟。现在先到信息平台上,了解清楚办理流程和需要提前准备的材料后,交给村里的代办员,一次性就可以办理好。”文桥村支部书记谢申平告诉记者。
  “原来买个东西还要跑到镇上,现在想买什么直接到村便民服务大厅网上购买,快递3天左右就可以送到村里,真是省时省力还省钱!”渔洋镇火港村村民胡红梅感概道。前几日,她演出需要戏服,可市面上又找不到合适的,于是便找到便民服务大厅,在网上购买了一款。
  为更好利用电子商务为群众服务,渔洋镇在火港村等4个村试点实行电子商务公共服务平台,通过网络平台链接各种服务,群众不仅可以享受送货到村,还可以网上开店、搞特色旅游等。
  线上打通服务群众“最后一公里”,线下渔洋镇则开展扎实的“夜访”活动,在傍晚农民休息时访民情,察民意。
  “老张呀,现在村里排灌怎么样了?”看到夜访小组到来,村民老张掩饰不住心中的喜悦,笑呵呵地迎上来:“多亏了你们呀,现在排灌好多了!”
  原来一个月前,渔洋镇夜访小组曾来到鄢岭村,了解到该村泵站和变压器相隔太远,泵站无法运作,导致排灌出现问题,有水排不出去,没水抽不进来。了解到情况后,夜访小组迅速和电力部门联系,经过多方努力,终于解决了问题。
  “白天你忙活,晚上我来访。”据了解,渔洋镇的“夜访”活动,将全镇27个村分为三个片区,每个片区安排一支夜访小组,每月安排一个主题,每两周入户夜访一次。收集群众难点热点问题,集体研究,跟踪督办,确保件件有落实,事事有结果,真正成为为群众办实事的有效载体。截至目前,渔洋镇共走访群众1490余人次,收集群众反映的各类问题350余件,做到100%回访。其中已解决问题150余件,群众满意率达96%。

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