博鳌亚洲论坛2015年年会于3月26日-29日在海南博鳌举行。作为该论坛的指定航空承运人，天津航空于3月26日零时至4月1日24时全面启动论坛航空运输保障工作。截至4月1日24:00，天津航空共保障海口、三亚两地的进出港航班190余班，顺畅完成本次论坛的航空运输任务。

安全正点保障论坛航班

据悉，作为在海口、三亚两地同时设立运行保障基地的航空公司，论坛期间天津航空在海南地区共投放9架运力。为确保航班正常运行，天津航空增加对飞机状态检查频率，确保在飞航空器状态稳定可靠。同时，增补海口、三亚两地机组、乘务组的备份数量，增派航务人员前往两地协助进行航班保障，并于每天航班运行结束后召开航班保障总结会议，通过多种手段，最终将天津航空航班平均延误时间控制在15分钟以内。

在客舱安全方面，天津航空按照重大事件保障原则，提高客舱勤务派遣等级，配备精干安全员保障航班。“论坛期间，针对往返海口、三亚的航班，我们执行了二级勤务派遣，同时加强了加强了对重点环节和重点旅客的关注，”一名天津航空安全员这样告诉记者。

周到细致服务中外旅客

对于此次博鳌亚洲论坛，天津航空为中外旅客量身定做，提供了精致贴心的机上服务和产品。“不管旅客来自何处，我们都致力于为其提供轻松、便捷、舒适的旅行体验。”天津航空一名乘务长员如是说。

据了解，天津航空客舱服务部早在3月中旬便开始了论坛保障的准备工作，提前安排形象气质佳、保障经验丰富、服务水平高的乘务组保障论坛期间所涉及航班。结合博鳌论坛召开情况，客舱服务部还制定了有针对性的机上广播词，同时仔细挑选机上阅读资料，配备符合旅客喜好的机上读物。在航空餐食方面，天津航空在重点航线上推出了10余款具有中国特色的地方美食，让与会嘉宾能够在万米高空品尝到各地特色风味美食。

据悉，天津航空自2009年成立至今，保持了良好的安全记录，其服务品质也赢得了广大旅客和民航业内的一致认可。本次博鳌论坛保障，天津航空通过优质的航空服务保障，向各界展示天津航空“轻松、便捷”的服务理念和“Skytrax四星航空”的良好形象。