近日，家住方家湾新村的小陈，因工作关系需要出差几天，而他在淘宝网购买的春装即将到货，但家中无人收件，于是他只好利用菜鸟驿站网点进行代收。出差归来，他通过手机收到提货短信，春装如期收到，既方便，又安全。然而，这一由阿里巴巴公司运作快递终端网络还是叫好不叫座！究其原因，业者认为，因覆盖范围较小，网购投递分流之后，实际代收业务并不多。市邮管部门表示，这是电商网站物流服务的延伸，为解决快递服务“最后一公里”难题提供新尝试，做法值得肯定。
　　菜鸟驿站代收快件得到买家认可
　　说到菜鸟驿站代收快件，许多人只是听过，但没有用过。使用过这一服务的买家，普遍比较认可。
　　“先前，在淘宝网网购时，选定商品、快递公司，然后付款，接下来就是等着卖家发货。啥时候快件送到，投递员会电话联系，如果投递地址是单位，则让他放到单位前台。如果投递地址是家里，则让他把快件放小区物管。等下班回家后，我再去拿。”小陈介绍，请小区物管代收，毕竟属于义务帮忙，次数多了物管会有意见。
　　在使用菜鸟驿站之后，小陈感觉方便了很多。在网上购买商品之后，点击选择离自己最近菜鸟驿站网点，快件送达之后，会有一个提货短信提醒。取件时，凭手机提货短信即可。
　　值得一提的是，先前买家网购时，一般要填写自己准确通讯地址。而在取件之后，有的人将快递面单随意丢弃，容易导致个人信息泄露。而通过菜鸟驿站代收快件，快递寄送地址为菜鸟驿站网点。快递面单上，只有收件人姓名和手机号码。对于保护个人信息，这无疑是一种创新。
　　覆盖范围小，分流后业务不多
　　在宗泽路上，经营体育彩票网点的许凌杰，是我市较早加盟菜鸟驿站的成员之一。“去年下半年，菜鸟驿站那时候叫天猫服务站。当相关人员前来希望他加盟时，感觉这是一个新鲜事物，每代收一件快递，电商会返利0.5元，即使不能赚多少钱，至少能带来一些人气。”许凌杰告诉记者，在交了2480元之后，他加盟了天猫服务站。几个月运行下来，感觉代收的快件量不是很多，一个月代收快件约200件，能够带来直接收入比较有限。如果是按照2480元加盟费来计算，按照目前的业务量，需要两年才能收回加盟费。
　　不过，许凌杰表示，对于经营体彩网点的他来说，加盟菜鸟驿站不完全是冲着代收快件收益而去。不论是菜鸟驿站的快件，还是周边居民正常网购的快件，只要顾客需要，他都会帮忙代收。
　　江南世家附近菜鸟驿站代收点仲先生对于加盟，现在有点后悔，他说一个菜鸟驿站网点，通常只能覆盖一个小区，范围比较小。即使是本小区居民的网购，通过单位和物管等分流之后，代收业务并不多。他现在一个月代收快件只有五六十件。
　　电商网站物流服务延伸值得肯定
　　针对菜鸟驿站的出现，镇江圆通负责人张建成表示，在快递业发展过程中，“最后一公里”服务难题依然待解。对于每天送货达上百件的快递员来说，如果每一个点，等待几分钟，一天的业务量就可能送不完。因此，在实际操作中，收件人不在家情况下，快件员一般把快件请小区物管代收。由于这种代收，绝大多数属于免费义务帮忙。缺少了快件当面交接，一旦出现快件遗失，则容易产生矛盾。现在，虽然送件的快递公司有好多家，但投递地址只要是菜鸟驿站网点，投递员把快件送到网点即可。这对快递公司来说，可以节省一些工作时间，也会减少一些工作失误。
　　市邮管局相关负责人表示，电商网站打造物流服务终端，总的来说，有利于把网购的服务延伸到终端。菜鸟驿站模式，充分利用了既有商家门店，节省租赁店面营业所需不菲租金。同时，代收快件能够为相关网点经营带来一定收入，增加一些人气，使得两者能够相辅相成。菜鸟驿站这一模式，为解决快递服务“最后一公里”难题提供了新尝试，做法值得肯定。至于现在业务量不多，与市民消费习惯有一定关系。
　　相关链接：菜鸟驿站怎么用？
　　淘宝网推出的菜鸟驿站代收服务的使用方法，通过代收服务，就可以把买家漫长的收货等待中解放出来了。具体操作如下：
　　首先在淘宝网中选择自己心仪的商品，点击“立即购买”进入结算流程。
　　在结算流程的第一步“选择收货地址”中，不要选择自己家的地址，而是点击下方的“菜鸟驿站代收服务”进入代收设置页面。
　　在“选择菜鸟驿站代收点”页面中，首先需要输入距离自己最近的位置名称，来选择一个方便的代收点。
　　分别选择自己所在的市、区和小区名称(或附近的地标名称)，点击“搜索”查找附近的代收点。
　　可以看到所在地附近有20个代收点，可以从中选择距离自己最近的。
　　也可以在页面右侧的地图中选择，这样可以更加直观的查看代收点距离自己的距离。最终选择一个代收点后，该代收点图标会变为蓝色。
　　输入收货人姓名和手机号，默认勾选“同意代收条例”，点击“确认”。
　　最后确认自己的商品名称和数量，点击提交订单，然后结账就完成此次购物。
　　等待几天后，可以登录自己的淘宝账号，在已购买商品中找到该商品，点击商品后面的“查看物流”。
　　如果物流动态是“已签收”，就表示商品已经到达代收点，可以直接去代收点取货。一般快递员送货时也会提前打电话，根据快递的电话也能确认商品到达的时间。