中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2021年1月份中国电商物流运行指数为110.3点，比上月回落1.4个点。从9个分项指数看，总业务量指数、库存周转指数、实载率指数和成本指数有所上升，农村业务量指数、物流时效指数、履约率指数、满意率指数、人员指数有所回落。

电商物流总需求保持上升趋势。1月份，总业务量指数为130.7点，接近去年同期水平，比上月上升1.2个点；分地区来看，1月份中部地区的总业务量指数有所上升，西部和中部地区总业务量指数高于全国平均水平，东部和东北部地区总业务量指数有所下降，其中东北降幅较大。

农村电商物流需求明显下降。1月份，电商物流农村业务量指数为122.3点，比上月下降4.5个点，结束了5个月连续增长态势。分地区看，四大区域农村电商业务量指数均有所下降，东北部地区下降10.8个点，下降幅度最大，东部地区农村电商业务量高于全国平均水平。

1月份，因疫情防控需要，各地倡导“就地过年”，春运探亲返乡客流不同以往，但“人未归、年货到”，电商物流需求顺势增长，在电商物流企业大力保障下，各电商平台节日年货、电视厨具、服装服饰、油粮主食等品类增势明显，1月份电商物流总业务量同比增长超过30%，需求端总体保持活跃态势。但受本轮多点散发疫情影响，干支运输衔接和城乡末端配送受限，电商物流运作效率和农村电商需求有所下降，本月农村业务量指数较大幅度回落，物流时效指数、履约率指数和满意度指数环比分别下降5、4.2和2.1个点，总体上电商物流运行弱于去年四季度和去年同期。近日中办、国办印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，明确要求加强生活物资保障，确保生活必需品不断档、不脱销，确保货运物流畅通，预计后期随着疫情逐步得到控制以及消费增长，电商物流指数有望止跌回升。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。