中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2018年5月份中国电商物流运行指数为114.2点，比上月回升2.4个点。从9个分项指数看，总业务量指数、农村业务量指数、物流时效指数、履约率指数、实载率指数、满意度指数、人员指数和成本指数比上月回升，库存周转指数比上月回落。

电商物流总需求小幅回升。5月份，总业务量指数为138点，比上月回升1.3个点；分地区来看，中部地区总业务量指数比上月回升0.8个点，西部地区比上月大幅回升6.9点，继续保持高速增长，东部和东北地区总业务量指数低于全国水平，比上月分别回落1.7和2.4个点。

农村电商物流业务全面回升。5月份，农村电商物流指数为137点，比上月回升2.1个点。分地区来看，中部和西部地区领涨，分别为141.2点和141点，比上月回升2.7和4.3个点，东部和东北地区分别回升1.2和0.3个点。

库存周转放缓，运输效率提升。5月份，库存周转指数为96.2点，比上月回落6.1个点，从调研的情况看，家电家居类大件物流、服饰、副食品以及酒水饮料类采购备货较前期有所增加，小商品和3C类基本持平。实载率指数为106点，比上月回升0.7个点，显示出旺季来临前，运输环节效率明显提升。

物流时效和履约水平继续改善。今年以来物流履约水平连续回升，5月份履约率指数为105.5点，比上月回升3.2个点；物流时效指数为115.4点，比上月回升8.8个点。5月份客户满意度指数为100.6点，连续5个月在100%以上，反映出消费者对电商物流服务质量整体评价较高。

人员指数和成本指数有所回升。5月份，从业人员指数为103点，比上月回升0.4个点。成本指数为106点，比上月回升2.7个点。从调研的情况看，5月份成本回升主要来自于企业为应对旺季需求，增加了运输仓储备货的运输费用和人工费用。

国务院发展研究中心市场经济研究所王微所长认为：5月份电商物流旺季特征已初步显现，从需求看，总业务量和农村业务量都保持在35%以上的高速增长，增速比前几个月进一步加快。农村电商物流在同比增长超30%，四大区域需求全面回升显示出夏季农村地区线上购物需求增多，电商消费潜力逐步释放。库存周转放缓、运输环节效率提升，反映出企业在大数据技术支持下，更加精准对接旺季物流需求。初步预计在相关消费促销活动下，6月份电商物流业务量将继续保持强劲增长，物流效率稳步提升。

附注：

1.指标解释

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流运行指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流运行指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。