各有关单位：

为了更好的贯彻落实国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》的有关精神要求，中国物流与采购联合会（以下简称“中物联”）发布《物流信息平台诚信公约倡议书》，倡导全国各地物流信息平台及相关企业共同签署《物流信息平台诚信公约》（以下简称《诚信公约》，加入《诚信公约》联盟，承担诚信责任，促进诚信交易，营造讲诚信、明责任、重维权的行业生态。现就有关事宜通知如下：

一、 物流信息平台诚信工作的重要性

《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》中明确指出要深入推进交通运输领域信用建设。针对公路、铁路、水路、民航、管道等运输市场不同经营门类分别制定考核指标，加强信用考核评价监督管理，积极引导第三方机构参与信用考核评价，逐步建立交通运输管理机构与社会信用评价机构相结合，具有监督、申诉和复核机制的综合考核评价体系。将各类交通运输违法行为列入失信记录。鼓励和支持各单位在采购交通运输服务、招标投标、人员招聘等方面优先选择信用考核等级高的交通运输企业和从业人员。对失信企业和从业人员，要加强监管和惩戒，逐步建立跨地区、跨行业信用奖惩联动机制。

近年，物流行业资源整合转型升级加快，各地物流信息平台在移动互联网技术的发展下迅速崛起，物流在线交易量日趋增高。与此同时，物流信息平台发展面临诚信体系不健全、信用信息不互通，在线交易不规范等问题。许多物流信息平台希望中物联牵头建立全国性的第三方物流信息平台诚信体系。

二、物流信息平台诚信公约倡议书

根据物流信息平台的呼吁，在中物联的积极倡导下，24家物流信息平台及相关企业于今年7月9日共同签署了《物流信息平台诚信公约》并发布成立物流信息平台诚信公约联盟。《诚信公约》的发布对建立健康诚信、互联互通、共同发展的物流信息平台交易环境提供了有效途径。为继续宣传诚信意识，促进物流信息平台规范交易，提高行业健康有序发展，中物联现发布《物流信息平台诚信公约倡议书》，倡导全国各地物流信息平台及相关企业共同签署《诚信公约》，加入诚信联盟，承担诚信责任，促进诚信交易，营造讲诚信、明责任、重维权的行业生态。

三、物流信息平台诚信公约联盟

物诚信息平台诚信公约联盟是在中物联的积极倡导、协调下，由全国各地物流信息平台及相关企业在承诺信守《诚信公约》的基础上自愿参加的，推动行业诚信、促进互联互通、自下而上形成的合作组织。《诚信公约》是物流行业首个以平台交易为核心的自律性行业公约。他从行业竞争、公共管理、公平交易、合同履行、服务质量、纠纷解决、警示惩罚等方面对物流信息平台以及物流信息平台上的交易各方进行了限制和约束。签署《诚信公约》让企业或个体在诚信经营方面，将有规可循，并在交易中等同于做出“可信承诺”，以“诚信形象”接受社会监督，有效促进商业交易。

四、加入方式

(一)凡承认并自愿遵守《物流信息平台诚信公约》的物流信息平台及相关企业，都可申请加入诚信联盟。

（二）企业需填写申请表并加盖公章传到中物联网络事业部，经审核后正式确认加入。

（三）对正式加入企业将通过中物联诚信平台进行公示，并在各自平台上使用统一的联盟LOGO。

(四)联系方式

联 系 人：王丁平 晏庆华

联系电话：18601254631，13381361756，010-58566588-117

传  真：010-58566588-127

E-mail： xyxa919@126.com

 

附件一：中国物流与采购联合会物流信息平台诚信公约

  二：中国物流与采购联合会物流信息平台诚信公约联盟申请表

 

 

二○一五年九月

 

 

 

 

   近年，物流行业正加快转型升级、集约化整合，物流信息平台在经历萌芽、探索和调整阶段后，迎来了战略发展机遇。为建立健康诚信、互联互通、共同发展的物流信息平台交易环境，提升物流信息平台公共服务和公共管理水平，推动自上而下的行业自律自治，中国物流与采购联合会联合物流信息平台及相关交易方共同发布“中国物流与采购联合会物流信息平台诚信公约”，内容如下：

一、  物流信息平台诚信公约：

(一) 向平台交易各方宣传“诚信为本”的理念，辅助各方建立诚信品牌 

(二) 强化行业自律，维护市场秩序，抵制恶性竞争 

(三) 维护交易双方权利，建立产品和服务质量保证机制

(四) 加强平台间互联互通，建立诚信信息互认与披露机制

(五) 加强公共管理,完善诚信体系,促进投诉的积极解决

(六) 树立行业诚信服务标杆，警示失信服务行为，促进行业自律

(七) 保持客观、准确、公正，保证披露信息的合法性、真实性

(八) 自愿接受社会公众、主管部门及新闻媒体的监督。

二、  物流服务方诚信公约：

(一) 宣传 “诚信为本”的理念，牢固司机等员工的诚信意识，倡导关爱司机的行为

(二) 依法经营，诚实信用，规范操作，文明从业

(三) 保证企业信息和服务信息的真实性，不误导、欺骗客户，确保公平交易

(四) 杜绝虚假承诺，重视合同履行，提高服务质量，勇于承担责任

(五) 恪守商业信誉，不发生损害客户利益的行为

(六) 如发生交易纠纷，积极主动解决，不推诿回避

(七) 如发生失信行为，自愿接受警示惩戒

三、  物流需求方诚信公约：

(一) 重视商业诚信，与服务方建立良好的合作伙伴关系

(二) 保障公平交易，重视服务方权益，杜绝霸王条款

(三) 杜绝虚假承诺，重视合同履行，不拖欠运费

(四) 保证需求信息的真实性，准确性，不损害服务方利益

(五) 如发生交易纠纷，积极主动解决，不推诿回避

(六) 如发生失信行为，自愿接受警示惩戒

四、  司机诚信公约：

(一) 遵守道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况，保证道路运输安全

(二) 诚实信用，规范操作，文明从业

(三) 保证个人信息和服务信息的真实性，不误导、欺骗客户，确保公平交易

(四) 杜绝虚假承诺，重视合同履行，提高服务质量，勇于承担责任

(五) 恪守商业信誉，不发生损害客户利益的行为

(六) 如发生交易纠纷，积极主动解决，不推诿回避

(七) 如发生失信行为，自愿接受警示惩戒

物流信息平台的诚信建设既决定了平台的发展质量和前景，更关乎整个物流行业相关交易方及交易环境的良性发展。我们愿同心携手，承担诚信责任，营造讲诚信、明责任、重维权的行业生态，共筑物流行业的诚信长城。